Comunicación turística internacional
relaciones entre la literatura en lengua inglesa y estrategias de destinos del hemisferio Sur
DOI:
https://doi.org/10.26512/revistacenario.v9i2.35841Palabras clave:
comunicación; destino, estrategia, tecnología; inovación.Resumen
El objetivo de este estudio es identificar aproximaciones entre la literatura internacional acerca de la comunicación en turismo y acciones de promoción de destinos internacionales del hemisferio sur. Los casos Brasil, Argentina, Sudáfrica y Australia fueron analizados base a sus planes de mercadotecnia internacional, y la herramienta Fanpage Karma fue utilizada para analizar publicaciones realizadas por las national tourism organizations de los países en Instagram e YouTube. Los resultados señalan aproximaciones entre la literatura en inglés acerca de comunicación turística y las acciones promocionales de los países, en las que la experiencia en línea del consumidor y la comunicación interactiva se destacaron. La tecnología fue identificada como una forma de operacionalizar las estrategias de comunicación, cuyo carácter innovador depende del público objetivo de la comunicación.
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