La aplicación tecnológica Playnatal como mediadora de la experiencia turística y de ocio en Natal / RN, Brasil
DOI:
https://doi.org/10.26512/revistacenario.v7i13.26375Palabras clave:
Experiencias turísticas. Ocio. Mediación tecnológica. PlayNatal.Resumen
Este artículo pretende discutir el uso de las tecnologías, como una posibilidad para mediar en las experiencias turísticas y de ocio de turistas y residentes en el destino Natal / RN, Brasil, desde la aplicación PlayNatal. Este es un estudio exploratorio-descriptivo con un enfoque cualitativo, que utilizó la técnica de análisis temático en las calificaciones dejadas por los usuarios en la página de Facebook y en la plataforma de descarga de Play Store. Se concluye que PlayNatal actúa como una estrategia comercial innovadora que permite la promoción de Natal / RN como destino turístico. También presenta posibilidades para contribuir al proceso de cambio de comportamiento (de turistas y residentes) apuntando a la preservación de elementos simbólicos, presentes en las experiencias turísticas y de ocio de la ciudad. Se sugiere por la necesidad de algunos ajustes, como la facilidad de acceso y el contacto presencial entre residentes y turistas, en los espacios turísticos y de ocio del destino Natal.
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