The technological app Playnatal as a mediator of the tourist and leisure experience in Natal / RN, Brazil
DOI:
https://doi.org/10.26512/revistacenario.v7i13.26375Keywords:
Tourist experiences. Leisure. Technological mediation. PlayNatal.Abstract
This article aims to discuss the use of technologies, as possibility to mediate tourist and leisure experiences of tourists and residents in the destination Natal / RN, Brazil, from the PlayNatal application. This is an exploratory-descriptive study with a qualitative approach, which used the thematic analysis technique in the ratings left by users on the Facebook page and on the Play store download platform. It is concluded that PlayNatal acts as an innovative business strategy, enabling the promotion of city Natal / RN as a tourist destination. It also presents possibilities to contribute to the process of behavioral change (of tourists and residents) aiming at the preservation of symbolic elements, present in the tourist and leisure experiences of the city. It is suggested some adjustments, as the ease of the access and the presential contact between residents and tourists, in the tourism and leisure spaces of the destination Natal, during visitation.
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