Identificação de perdas de conhecimento organizacional em Programa de Desligamentos Voluntários - PDVS: estudo de caso da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Autores

  • Kaiser Mark Vidal Universidade de Brasília - UnB

Palavras-chave:

Aprendizagem organizacional;, Gestão do conhecimento;, História oral;, Memória organizacional;, Programa de desligamento voluntário;, Storytelling ”“ narrativas de histórias

Resumo

Esta pesquisa é focada na identificação de prováveis perdas de conhecimento quando uma organização adota Programa de Desligamento Voluntário - PDV para redução de seu quadro funcional. Aborda conceitos de Gestão do Conhecimento e Gestão da Informação, utilizando a História Oral como meio de preservação da Memória Organizacional. Com foco na mnemônica, apresentam-se as Narrativas de Histórias (Storytelling) como processo artificial de retenção e recuperação do conhecimento organizacional. Foram realizadas entrevistas com empregados envolvidos no processo do PDV: elaboradores e aplicadores do Plano, gestores e empregados que permaneceram nas unidades de trabalho onde se percebeu claramente a formação de uma lacuna na execução das atividades e ainda especialistas em assuntos de gestão de pessoas. Utilizou-se, ainda, a pesquisa bibliográfica para embasamento teórico dos trabalhos desenvolvidos. Os resultados apontam para a possibilidade do uso sistemático das narrativas de histórias como meio preservador de conhecimento.

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Biografia do Autor

Kaiser Mark Vidal, Universidade de Brasília - UnB

Mestre em Ciência da Informação pela UnB (2010), possui pós-graduação em Banco de Dados pela Universidade Católica de Brasília - UCB (2000), formação e experiência como instrutor empresarial e é professor universitário. Trabalha com planejamento e gestão educacional. Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela União Educacional de Brasília (1992), tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Business Intelligence (BI) e Data Warehouse (DW).

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Como Citar

Vidal, K. M. (2015). Identificação de perdas de conhecimento organizacional em Programa de Desligamentos Voluntários - PDVS: estudo de caso da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 8(1), 90. Recuperado de https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1981

Edição

v. 8 n. 1 (2015)

Seção

Resumo de teses e dissertações

Licença

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