Aplicação de Storytelling na Gestão do Conhecimento

Revisão Sistemática de Literatura

Autores

DOI:

https://doi.org/10.26512/rici.v14.n3.2021.37842

Palavras-chave:

Narrativas, Gestão do Conhecimento, Tomada de Decisão

Resumo

Este artigo apresenta uma revisão sistemática da literatura referente a aplicação de storytelling na gestão do conhecimento. Para o levantamento dos artigos foram usadas as bases de dados Science Direct e Scopus com o objetivo de identificar publicações indexadas nas bases de dados mencionadas no período de 2011 a 2020. Os artigos foram submetidos ao método Ordinatio para a seleção daqueles com maior relevância. Na revisão de literatura há uma abordagem sobre práticas de gestão do conhecimento com destaque para as narrativas. Ainda na revisão de literatura é contextualizada a relação com a tomada de decisão. A pesquisa evidencia que o tema tem sido explorado mais recentemente de forma distribuída entre periódicos e entre países, além de evidenciar que a principal aplicação de storytelling envolve a avaliação das narrativas para obtenção de informações relativas às experiências dos indivíduos participantes. Demonstra ainda que as narrativas são facilitadoras para o entendimento, comunicação, extração de conteúdo e tomada de decisão.

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Biografia do Autor

Geovana Ezequieli de França, Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Paraná, Paranaguá, PR, Brasil

Mestra em Ciência, Tecnologia e Sociedade.

Tatiana Impelizieri Moura da Silveira, Universidade Federal do Paraná, Programa de Pós Graduação em Engenharia de Construção Civil, Curitiba, PR, Brasil

Graduada em Engenharia Civil pela Universidade Federal de Ouro Preto (2014). Pós Graduada em Gestão de Projetos de Engenharia pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (2017). Sócia em empresa do ramo de construção civil predial e residencial, onde obteve experiências com orçamento, planejamento, controle de execução de obra, além de ter sido responsável pela implementação dos certificados de qualidade PBQP-h e ISO 9001 na empresa (2015 a 2018). MBA em Logística e Gestão de Supply Chain iniciado em abril de 2019 e interrompido em dezembro de 2019. Mestranda no Programa de Pós Graduação em Engenharia de Construção Civil pela Universidade Federal do Paraná (2020 - 2022).

Felipe Lopes Roberto, Universidade Federal do Paraná, Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação, Curitiba, PR, Brasil

Possui graduação em Gestão da Informação pela Universidade Federal do Paraná (2019). Mestrando em Gestão da Informação pelo Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação da UFPR

Lincoln Nilo Pereira, Universidade Federal do Paraná, Mestrando em Gestão da Informação, Curitiba, PR, Brasil

Mestrando em Gestão da Informação na UFPR. Mestrado parcial em biotecnologia industrial pela Universidade Positivo - UP. Especialização em Redes de Computadores pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR. Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela Sociedade Paranaense de Ensino em Informática - SPEI, e Tecnologia em Eletrônica pela Escola de Especialistas de Aeronáutica - EEAR. Trabalhou por trinta anos em grandes empresas do setor industrial como: Viação Aérea Rio-Grandense - VARIG, Orange Business Services, Vanguard Managed Solutions (como prestador de serviços para a EMBRATEL), Global Village Telecom - GVT, Dimension Data Brasil Tecnologia de Informação (como prestador de serviços para o HSBC). Ademais trabalha há sete anos como docente, nas seguintes empresas: Sociedade Paranaense de Ensino e Informática - SPEI, Faculdades OPET, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI, Universidade Positivo - UP (presencial e EAD) e Instituto Federal do Paraná - IFPR

Sander Diego Gomes de Melo Lima, Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, PR, Brasil

Possui graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Universidade Federal do Paraná (2011), especialização em Redes e Servidores na Universidade Tecnológica Federal do Paraná (2017) e cursou disciplina de Redes de Computadores como aluno externo do Mestrado em Computação aplicada, também na UTFPR (2019), além de disciplinas do Programa de pós-graduação em Gestão da Informação da UFPR, em 2020. Atualmente é supervisor do Departamento de informática na Defensoria Pública do Paraná. Tem experiência na área de Gestão de Tecnologia da Informação, com ênfase em Projetos de TI, Redes de Computadores e Suporte Técnico.

Helena de Fátima Nunes Silva, Universidade Federal do Paraná, Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação, Curitiba, PR, Brasil

É bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Santa Catarina (1978), mestre em Educação pela Universidade Federal do Paraná (1996) e doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2004).É Professora Sênior do Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação, da Universidade Federal do Paraná. 

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Publicado

2021-10-08

Como Citar

França, G. E. de, Silveira, T. I. M. da, Roberto, F. L., Pereira, L. N., Lima, S. D. G. de M., & Silva, H. de F. N. (2021). Aplicação de Storytelling na Gestão do Conhecimento: Revisão Sistemática de Literatura. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 14(3), 968–988. https://doi.org/10.26512/rici.v14.n3.2021.37842

Edição

v. 14 n. 3 (2021): Revista Ibero-americana de Ciência da Informação

Seção

Artigos de revisão

Licença

Copyright (c) 2021 Geovana Ezequieli de França, Tatiana Impelizieri Moura da Silveira, Felipe Lopes Roberto, Lincoln Nilo Pereira, Sander Diego Gomes de Melo Lima, Helena de Fátima Nunes Silva

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