Protocolo verbal: verbalizações concorrente e retrospectiva

Authors

  • Thais Caroline Lacerda Mattos Universidade Estadual Paulista - UNESP
  • Franciele Marques Redigolo Universidade Estadual Paulista - UNESP
  • Dulce Amélia de Brito Neves Universidade Federal da Paraíba - UFPB
  • Mariângela Spotti Lopes Fujita Universidade Estadual Paulista - UNESP

DOI:

https://doi.org/10.26512/rici.v10.n1.2017.2475

Keywords:

cognitive process, verbal protocol, concurrent verbalization, retrospective verbalization

Abstract

A partir do problema sobre a validade da aplicação do método do Protocolo Verbal e, mais especificamente, sobre os apontamentos teóricos e empíricos que evidenciam possíveis falhas e inconsistências que esse método pode apresentar, o artigo tem por objetivo investigar as duas verbalizações ligadas à técnica de análise qualitativa de Protocolo Verbal. Nesta técnica há duas abordagens que oferecem distintas possibilidades de pesquisa. A primeira delas é a verbalização concorrente, que consiste em executar uma tarefa simultaneamente ao relato verbal; a segunda é a verbalização retrospectiva que acontece após a tarefa ser executada. Cada uma delas está sujeita a críticas quanto à sua possível reatividade e não veracidade científica, daí a nossa reflexão sobre as possibilidades e os limites de cada uma. A partir de revisão de literatura observou-se que, apesar de a teoria vigente dar mais suporte à técnica de verbalização concorrente, alguns autores, com base em testes empíricos, apontaram algumas vantagens da técnica retrospectiva e, até mesmo, a equipararam em termos de qualidade à técnica concorrente. O protocolo verbal mostra-se bastante eficaz em compreender os processos cognitivos relacionados a uma pesquisa presencial que busca compreender o contexto do trabalho do ator social por meio da captação de verbalizações que complementa a coleta formal de dados e informações.

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Author Biographies

Thais Caroline Lacerda Mattos, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais, na Linha de Relações Internacionais e Desenvolvimento, Unesp ”“ campus Marília. Bolsista: processo nº 2014-15993-8, FAPESP. 

Franciele Marques Redigolo, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Doutora em Ciência da Informação e doutora em Gestión de la Información

Dulce Amélia de Brito Neves, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Professora do Departamento de Ciência da Informação da UFPB/Brasil. Membro da ISKO - Brasil. Comissão Científica IV REPARQ

 

Mariângela Spotti Lopes Fujita, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Professora Titular do Departamento de Ciência da Informação, UNESP/Marília

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Published

2021-03-29

How to Cite

Mattos, T. C. L., Redigolo, F. M., Neves, D. A. de B., & Fujita, M. S. L. (2021). Protocolo verbal: verbalizações concorrente e retrospectiva. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 10(1), 49–66. https://doi.org/10.26512/rici.v10.n1.2017.2475

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