Impacto do compartilhamento da informação e do conhecimento para o desenvolvimento de inovações em grandes organizações

Autores

  • Antonio Jose Figueiredo Peva de Sousa Universidade de Brasília - UnB

Palavras-chave:

Banco do Brasil;, Barreiras no compartilhamento;, Compartilhamento da informação e do conhecimento;, Contexto organizacional;, Desenvolvimento de inovações;, Estudo de usuários;, Níveis organizacionais

Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo analisar o impacto do compartilhamento da informação e do conhecimento no desenvolvimento de inovações no segmento Governo do Banco do Brasil (BB) e se justificou pela contribuição dada à Ciência da Informação relacionada a estudos sobre a gestão da informação, a criação do conhecimento e o desenvolvimento de inovações. Essa contribuição, de forma mais específica, consistiu no alargamento da teoria sobre o impacto das barreiras ao compartilhamento da informação e do conhecimento nos diferentes níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional). Para tanto, foi necessário compreender em profundidade a prática do compartilhamento da informação e do conhecimento para o desenvolvimento de inovações e o ferramental teórico que lhe dá sustentação. No referencial teórico, construtos como a informação, conhecimento e inovação foram apresentados e discutidos sob a ótica de diferentes autores. A partir da adoção de abordagens qualitativa (entrevistas em profundidade e análise documental) e quantitativa (aplicação de questionários), foi possível descrever e explicar os ambientes de desenvolvimento de inovações e de compartilhamento da informação e do conhecimento, identificar e analisar as fontes utilizadas, avaliar as barreiras ao compartilhamento da informação e do conhecimento e, por fim, relacionar o compartilhamento da informação e do conhecimento ao desenvolvimento de inovações. Concluiu-se que existe impacto direto do compartilhamento da informação e do conhecimento entre os funcionários dos diversos níveis organizacionais e o desenvolvimento de inovações. Constatou-se, também, que existem visões díspares entre os gerentes dos diferentes níveis organizacionais sobre as dimensões do ambiente organizacional e sobre as barreiras ao compartilhamento de informação e conhecimento. Para os gerentes do nível operacional, as principais barreiras apontadas foram a ‘burocracia’ e a ‘hierarquia’ e, para os gerentes do nível estratégico, as ‘histórias de fracasso dos funcionários que tentaram empreender’.

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Biografia do Autor

Antonio Jose Figueiredo Peva de Sousa, Universidade de Brasília - UnB

Doutor em Ciência da Informação pela UNB, especialista em Gestão Pública pela USP, em Gestão de Fundos de Pensão pela FGV e graduado em Geografia pela UERJ. Atualmente é professor convidado da Fundação Getúlio Vargas e gerente de Divisão do Banco do Brasil S/A.

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Publicado

2015-09-03

Como Citar

Sousa, A. J. F. P. de. (2015). Impacto do compartilhamento da informação e do conhecimento para o desenvolvimento de inovações em grandes organizações. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 8(2), 265–266. Recuperado de https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/2091

Edição

Seção

Resumo de teses e dissertações