Análise do nível de Maturidade em Gestão do Conhecimento em uma Instituição Pública de Ensino Superior

Jurema Nery  Ribeiro; Fábio Pires de Oliveira; Renata de Sousa da Silva Tolentino; Marta Ligia Pomim Valentim

doi:10.26512/rici.v16.n1.2023.45127

Autores/as

Jurema Nery Ribeiro Universidade Fumec, Belo Horizonte, MG, Brasil https://orcid.org/0000-0001-9915-1762
Fábio Pires de Oliveira Universidade Fumec, Belo Horizonte, MG, Brasil https://orcid.org/0000-0001-9915-1762
Renata de Sousa da Silva Tolentino Universidade Fumec, Belo Horizonte, MG, Brasil https://orcid.org/0000-0002-8284-7509
Marta Ligia Pomim Valentim Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil https://orcid.org/0000-0003-4248-5934

DOI:

https://doi.org/10.26512/rici.v16.n1.2023.45127

Palabras clave:

Conocimiento administrativo, Nivel de madurez, Tecnologia de la información., Institución Pública de Educación Superior

Resumen

La Gestión del Conocimiento, como subárea de las Ciencias de la Información, tiene como tema el análisis de su Madurez, que tiene como objetivo identificar la etapa en la que se encuentra posicionada una determinada Institución, combinando la teoría con la práctica. Las Instituciones de Educación Superior Públicas son objeto de este tema, dado que se basan en el conocimiento, con miras a promover servicios a la sociedad. En ese sentido, esta investigación se orienta por el objetivo de analizar el nivel de Madurez en la Gestión del Conocimiento en una Institución Pública de Educación Superior, ubicada en Minas Gerais, Brasil. Esta es una investigación descriptiva-cuantitativa, que utiliza una encuesta en línea y los criterios de Kaiser-Meyer-Olkin, Alpha de Cronbach y r de Pearson junto con el valor p para conferir dimensionalidad, confiabilidad y validez a los indicadores creados. La media, la desviación estándar y el intervalo de confianza del 95 % se utilizan para calcular el vencimiento. Como resultado, la Institución de Educación Superior Pública analizada se posiciona en el nivel de madurez dos de cinco, presentándose 10 acciones para su elevación a la siguiente etapa. El análisis de otras Instituciones Públicas de Educación Superior es una sugerencia para futuras investigaciones, con el fin de realizar un estudio comparativo de la Madurez de la Gestión del Conocimiento en las Instituciones Brasileñas.

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Biografía del autor/a

Jurema Nery Ribeiro, Universidade Fumec, Belo Horizonte, MG, Brasil

Doutora em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento - FUMEC (2019). Mestre em Administração - Área de pesquisa: Estratégia e Competitividade - pela Faculdade de Estudos Administrativos de Minas Gerias - FEAD (2008); MBA em Logística pelo Centro Universitário de Ciências Gerenciais - UNA (2004); MBA em Finanças pelo Centro Universitário de Ciências Gerenciais - UNA (2004); MBA em Gestão de Instituições pelo Núcleo de Pós Graduação Pitágoras (2011), Especialização em Administração da Produção pelo Instituto de Educação Tecnológica - IETEC (1997); Bacharel em Administração pelo Centro Universitário Newton Paiva (1991). Construiu sua trajetória com experiência de 31 anos, como Gestora nas áreas Administrativa, Planejamento de Controle da Produção, Logística, Almoxarifado, Expedição, Suprimentos em algumas empresas nacionais e multinacionais (Jabil do Brasil, Itambé, ABC Dados, Condor Equipamentos Industriais) com ramos de atividades diversos (Eletroeletrônica, Laticínios e Metalurgia). No Ensino Superior possui sólida experiência de 16 anos atuando como Diretora de Campus, Coordenadora de Pós-graduação e Graduação e Professora universitária em diversas Instituições de Ensino Superior (FUMEC, Newton Paiva, PUC, SENAC, UEMG, UNA, UNIPAC). Associada individual da SBGC. Atualmente é Coordenadora do Curso de Administração da Universidade FUMEC e participa do grupo de Pesquisa KM-Inova da Universidade FUMEC, desenvolvendo pesquisas na área da Inovação, Estratégia e Gestão Conhecimento. Diretora Executiva da Capacitar JNR. Consultora Organizacional. Professora Universitária. Orientadora de trabalhos no Stricto Senso e MBA. Autora de Livros e Artigos publicados em Revistas e Congressos Nacionais.

Fábio Pires de Oliveira, Universidade Fumec, Belo Horizonte, MG, Brasil

Possui graduação em Sistemas de Informação pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais(2011), especialização em Lato Sensu em Engenharia de Sistemas pela Escola Superior Aberta do Brasil(2018), especialização em MBA Profissional em Sistemas de Informação pela Escola Superior Aberta do Brasil(2018), especialização em Lato Sensu em Redes de Computadores pela Escola Superior Aberta do Brasil(2016), mestrado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento (32053010003P1) pela Universidade FUMEC(2022) e curso-tecnico-profissionalizante em Técnico em Informática pelo Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais(2015). Atualmente é Técnico em Tecnologia da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais. Atuando principalmente nos seguintes temas:Gestão do Conhecimento, Nível de Maturidade, Tecnologia da Informação, Instituição Pública de Ensino Superior

Renata de Sousa da Silva Tolentino , Universidade Fumec, Belo Horizonte, MG, Brasil

Doutora em Administração pela Universidade FUMEC(2017), MBA em Finanças Corporativas e Controladoria pela FUMEC(2021), Mestra em Administração pela Universidade FUMEC (2006), especialista em Metodologia do Ensino Superior pelo Centro Universitário Newton de Paiva (2004), especialista em Redes de Computadores e Telecomunicação pela Universidade FUMEC (2003) graduação em Ciência da Computação pela Universidade FUMEC (2002), graduação em Superior de Tecnologia em Processamento de Dados pela Universidade FUMEC (2001). Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Redes de Computadores, atuando principalmente nos seguintes temas: Tecnologia da Informação no setor de saúde, Educação, Sistemas de Informação, Infraestrutura de Rede e Gerência de Telecomunicação. Tem experiência em docência do ensino superior presencial e a distância (EaD), lecionando em cursos de graduação e pós-graduação. Além de atuar como coordenadora de cursos de Sistemas de Informação (2010-2017) e Redes de Computadores (2010-2014), atualmente exerce a função de Diretora da Faculdade de Ciências Empresarias (2020- 2023), já exerceu a função de Diretora de Ensino da Faculdade de Ciências Empresariais da Universidade FUMEC(2016-2019). É Avaliadora do INEP/MEC para atos de credenciamento institucional presencial e EaD e colaboradora do BNI/MEC (Banco Nacional de Itens) para elaboração e revisão de itens do ENADE( Exame Nacional de Desempenho de Estudantes). Possui artigos acadêmicos publicados nas áreas de Administração, Educação, Pesquisa em Empreendedorismo, Ética, Transformação Digita, Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento e Tecnologia em Marketing. Linha de Pesquisa: Educação, Estratégia e Tecnologia em Marketing, Pesquisa em Empreendedorismo, Transformação Digital e Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento

Marta Ligia Pomim Valentim , Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil

Professora Titular da Universidade Estadual Paulista (Unesp). Pós-Doutorado pela Universidad de Salamanca (USAL), Espanha. Livre Docente em Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional pela Unesp. Doutora em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo (USP). Mestre pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas). Docente de graduação e pós-graduação da Unesp, câmpus de Marília. Bolsista Produtividade em Pesquisa (PQ-1D) do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) na área de inteligência organizacional, gestão da informação, gestão do conhecimento e cultura informacional desde 2002. Líder do Grupo de Pesquisa Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional. Coordena o projeto de pesquisa Inteligência organizacional e inteligência social no contexto do big data: análise de dados para a geração de diferenciais competitivos. Supervisora do Instituto de Políticas Públicas de Marília (IPPMAR), gestão 2021-2023. Presidente da Asociación de Educación e Investigación en Ciencia de la Información de Iberoamérica y el Caribe (EDICIC), gestão 2021-2023. Coordenou o Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCI) da Unesp, gestão 2017-2021. Organizadora e autora de vários livros na área. Atuou como Presidente da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN), gestão 2016-2019. Exerceu o cargo de Vice-Presidente da Asociación de Educación e Investigación en Ciencia de la Información de Iberoamérica y el Caribe (EDICIC), gestão 2009-2011. Exerceu a coordenação do Grupo de Trabalho Gestão da Informação e do Conhecimento nas Organizações (GT-4), da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação (ANCIB), gestão 2009-2010. Exerceu o cargo de Presidente da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN), gestão 2001-2004.

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Análisis del Nivel de Madurez en Gestión del Conocimiento en una Institución Pública de Educación Superior

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Fábio Pires de Oliveira, Universidade Fumec, Belo Horizonte, MG, Brasil

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Marta Ligia Pomim Valentim , Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil

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