Saúde humanizada
questões de língua e discurso
Palavras-chave:
saúde e linguagem. estratégia de saúde da família. humanizaSUS. atendimento humanizado. análise de discurso crítica.Resumo
O projeto “O Diálogo como Instrumento de Intervenção de Profissionais da Saúde na Relação com Pacientes” foi executado em Unidades Básicas de Saúde do Programa de Saúde da Família em cinco municípios do Ceará, com profissionais de saúde e pacientes. A metodologia adotada foi a etnografia discursiva, fundamentada pela Análise de Discurso Crítica/ADC, principalmente pelos trabalhos de Fairclough (2001, 2003, 2010), Magalhães (2000, 2004, 2005, 2011) e Magalhães et al (2017). O objetivo deste artigo foi analisar problemas e soluções na interação entre profissionais de saúde e pacientes, apontados por ambos os grupos em oficinas, em Crato e Salitre. Os resultados encontrados foram: 1) há um problema de compreensão das receitas; 2) as práticas humanizadas são quase inexistentes, prejudicando objetivos do HumanizaSUS; e 3) há uma preocupação de enfermeiros/as em oferecer um atendimento humano; 4) os discursos da saúde apresentam uma importante relação com as práticas de saúde.
Downloads
Referências
Angrosino, M. 2009. Etnografia e observação participante. Tradução de J. Fonseca. Porto Alegre: Artmed.
Argenta, J. S. e Magalhães, I. 2016. O status quo de profissionais médicos/as no contexto do Programa de Saúde da Família no estado do Ceará. Em I Encontro Nacional Discurso, Identidade e Subjetividade (ENDIS), Anais, Teresina, Brasil.
Brasil. 1997. Saúde da Família. uma estratégia para a reorientação do modelo assistencial. Brasília: Ministério da Saúde.
Brasil. 2004a. HumanizaSUS. Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo nor-teador das práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do SUS. Brasília: Ministério da Saúde.
Brasil. 2004b. HumanizaSUS. a clínica ampliada. Brasília: Ministério da Saúde. Brasil. Portaria Nº 1.820, de 13 de agosto de 2009. 2009. [Disponível na internet em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2009/prt1820_13_08_2009.html]. Dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da saúde. [Consulta: 22 de novembro de 2018].
Brasil. 2013. Política Nacional de Humanização PNH. 1ª ed. Brasília: Ministério da Saúde.
Briggs, C. L. e Hallin, D. C. 2016. Making health public: how news coverage is remaking media, medicine, and contemporary life. Abingdon: Routledge.
Caprara, A. e Rodrigues, J. 2004. A relação assimétrica médico-paciente: repensando o vínculo terapêutico. Ciência e Saúde Coletiva, 9(1): 149-46.
Defibaugh, S. 2017. Small talk as worktalk: enacting the patient-centered approach in nurse-practitioner-patient visits. Communication & Medicine, 14(2): 97-107.
Fairclough, N. 2001. Discurso e mudança social. Coordenação, tradução, revisão e prefácio à edição brasileira de I. Magalhães. Brasília: Editora Universidade de Brasília.
Fairclough, N. 2003. Analysing discourse. Textual analysis for social research. Abingdon: Routledge.
Fairclough, N. 2010. Critical discourse analysis. The critical study of language. 2ª ed. Londres/Nova York: Longman/Pearson.
Flick, U. 2009. Qualidade na pesquisa qualitativa. Tradução de R. B. Costa. Porto Alegre: Artmed.
Franco, A. L. S. et al. 2005. A relação médico-paciente no Programa Saúde da Família: um estudo em três municípios do Estado da Bahia, Brasil. Cadernos de Saúde Pública,21(1): 246-255.
Gherardi, S. 2012. How to conduct a practice-based study. Problems and methods. Cheltenham/Northampton: Edward Elgar.Gomes, A. M. A. et al. 2012. Relação médico-paciente: entre o desejável e o possível na atenção primária à saúde. Physis: Revista de Saúde Coletiva, 22(3): 1101-1119.Magalhães, I. 2000. Eu e Tu: a constituição do sujeito no discurso médico. Brasília: Thesaurus.
Magalhães, I. 2015. Recontextualizações no discurso da Estratégia de Saúde da Família. Cadernos de Linguagem e Sociedade, 16(2): 176-197.
Magalhães, I. et al. 2017. Análise de discurso crítica: um método de pesquisa qualitativa. Brasília: Editora Universidade de Brasília.
Nakamura, E. 2011. O método etnográfico em pesquisas na área da saúde: uma reflexão antropo-lógica. Saúde e Sociedade, 20(1): 95-103.
Ordóñez-López, P. e Edo-Marzá, N. 2016. Medical discourse: building bridges between medicine and society. Em P. Ordóñez-López e N. Edo-Marzá. (eds.). Discourse in professional academic and popular settings, pp. 1-8. Bistrol: Multingual Matters.
Pereira, R. S. 2016. Estratégias discursivas na construção das identidades de profissionais de saúde e usuários do Programa de Saúde da Família: uma perspectiva etnográfico-discursiva [Dissertação]. Fortaleza (Ceará): Universidade Federal do Ceará.
Ramalho, V. e Resende, V. M. 2011. Análise de discurso (para a) crítica: o texto como material de pesquisa. Campinas, SP: Pontes Editores.
Resende, V. M. 2012. Análise de discurso crítica como interdisciplina para a pesquisa social: uma introdução. Em I. F. Melo (ed.). Introdução aos estudos críticos do discurso: teoria e prática, pp. 99-112. Campinas: Pontes.
Russo, J. A. e Carrara, S. L. 2015. Sobre as ciências sociais na Saúde Coletiva ”“ com especial referência à Antropologia. Physis: Revista de Saúde Coletiva, 25(2): 467-484.
Sarangi, S. 2010. Reconfiguring self/identity/status/role: the case of professional role performance in healthcare encounters. Journal of Applied Linguistics and Professional Practice, 7(1): 75”“95.
Stoddart, K. M. 2012. Social meanings and understandings in patient-nurse interaction in the community practice setting: a grounded theory study. BMC Nursing, 11(1): 1-10.
Victora, C. 2011. Social suffering and the embodiment of the world: contributions from anthropology. Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde, 5(4): 3-13.
Van Dijk, T. 1995. Interdisciplinarity. Discourse&Society, 6(4): 459-460.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Os/As autores/as conservam os direitos autorais e garantem a RALED o direito de ser a primeira publicação do trabalho licenciado por uma Creative Commons Attribution License que permite compartilhar o trabalho com reconhecimento de sua autoria e a publicação inicial nesta revista.
