Análisis del discurso de respuesta y revisión de las manifestaciones del ombudsman de la Secretaría de Salud del Distrito Federal

Autores/as

  • Carolina Gonçalves Gonzalez Universidade de Brasília
  • Adriana Matos Sousa

DOI:

https://doi.org/10.26512/les.v25i1.45532

Palabras clave:

Ombudsman, Revisión de Texto, Análisis crítico del discurso

Resumen

Este artículo tiene como objetivo analizar desde la perspectiva del Análisis Crítico del Discurso (RAMALHO y RESENDE, 2011;) la respuesta a las denuncias de la Defensoría del Pueblo de la Secretaría de Salud del Distrito Federal (SES-DF). Después de discusiones teóricas sobre el funcionamiento de la red de defensores del órgano y las categorías de análisis textual, como estructura genérica e intertextualidad, buscamos mostrar, a través del análisis de la respuesta de tres textos (respuesta hecha por el técnico y revisada por el defensor unidades) que son los principales aspectos a ser mejorados por los revisores con miras a impactar positivamente las prácticas de comunicación de la agencia con los usuarios del Sistema Único de Salud.

 

Palabras llave: Ombudsman; revisión de texto; Análisis crítico del discurso.

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Biografía del autor/a

Carolina Gonçalves Gonzalez, Universidade de Brasília

Professora Doutora da Universidade Católica de Brasília e da Universidade de Brasília. Membra do Núcleo de Estudos em Linguagem e Sociedade (NELIS/CEAM, UnB), consultora na ONU Mulheres e Especialista em Políticas Públicas para Infância, Adolescência e Diversidades. profcarolgonzalez@gmail.com

Adriana Matos Sousa

Servidora da Secretaria de Saúde do Distrito Federal, graduada em Letras e Especialista em Revisão Textual pela Universidade Católica de Brasília

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Publicado

2024-06-24

Cómo citar

Gonzalez, C. G., & Sousa, A. . M. (2024). Análisis del discurso de respuesta y revisión de las manifestaciones del ombudsman de la Secretaría de Salud del Distrito Federal. Cadernos De Linguagem E Sociedade, 25(1), 120–139. https://doi.org/10.26512/les.v25i1.45532

Número

Vol. 25 Núm. 1 (2024): Fluxo contínuo

Sección

Artigos

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