Saúde humanizada
questões de língua e discurso
Mots-clés :
saúde e linguagem. estratégia de saúde da família. humanizaSUS. atendimento humanizado. análise de discurso crítica.Résumé
O projeto “O Diálogo como Instrumento de Intervenção de Profissionais da Saúde na Relação com Pacientes” foi executado em Unidades Básicas de Saúde do Programa de Saúde da Família em cinco municípios do Ceará, com profissionais de saúde e pacientes. A metodologia adotada foi a etnografia discursiva, fundamentada pela Análise de Discurso Crítica/ADC, principalmente pelos trabalhos de Fairclough (2001, 2003, 2010), Magalhães (2000, 2004, 2005, 2011) e Magalhães et al (2017). O objetivo deste artigo foi analisar problemas e soluções na interação entre profissionais de saúde e pacientes, apontados por ambos os grupos em oficinas, em Crato e Salitre. Os resultados encontrados foram: 1) há um problema de compreensão das receitas; 2) as práticas humanizadas são quase inexistentes, prejudicando objetivos do HumanizaSUS; e 3) há uma preocupação de enfermeiros/as em oferecer um atendimento humano; 4) os discursos da saúde apresentam uma importante relação com as práticas de saúde.
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