CONTO DE FADAS DA LAMA: UMA DISCUSSÃO SOBRE TIPOLOGIA DE STORYTELLING
DOI :
https://doi.org/10.26512/les.v20i2.24192Mots-clés :
Storytelling, Comunicação, Gestão do inesperado, Samarco, Desastre corporativoRésumé
Discute-se nesse trabalho a prática de Storytelling como um dos recursos empregados para influenciar os significados dos impactos decorrentes de um desastre corporativo, buscando-se a preservação da imagem organizacional. O objetivo deste trabalho é analisar a tipologia do Storytelling proposta por O’Neill (2011) na produção discursiva da empresa de Mineração Samarco pós-rompimento na Barragem de Fundão. Como resultados, foram encontradas estórias construídas pela Samarco que ilustram os quatro tipos de estória propostas por O’Neill (2002). Além disso, esse trabalho reforça o papel da construção e disseminação de estórias como recurso utilizado pelas organizações em momentos de crise organizacional e recuperação de imagem.
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