Las prácticas informacionales de los profesionales de software en sus contextos culturales: un enfoque fenomenológico y hermenéutico

Autores/as

  • Leonardo Pereira Pinheiro de Souza Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil https://orcid.org/0000-0001-5452-8060
  • Cássia Regina Bassan de Moraes Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil https://orcid.org/0000-0001-6285-5117
  • Marta Lígia Pomim Valentim Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil https://orcid.org/0000-0003-4248-5934

DOI:

https://doi.org/10.26512/rici.v13.n3.2020.23872

Palabras clave:

comportamiento informativo, estudio de usuarios, Fenomenología, Hermenéutica, desarrollo de software, cultura profesional

Resumen

Los desarrolladores de software usan información y conocimiento para crear, alterar y corregir código de programación. Las formas colectivas de tratar con la información, la cultura informacional, están integradas en la cultura organizacional. Aunque la cultura organizacional es única para cada empresa, está influenciada por perspectivas compartidas sobre una profesión y un nicho de mercado, la cultura profesional. Las prácticas informativas se ocupan de la interconexión de factores subjetivos y colectivos en la relación de los sujetos con la información y el conocimiento. Su objetivo es analizar las prácticas informativas de los desarrolladores de software en la intersección de las culturas profesionales, organizativas e informativas, distinguiendo los valores informativos de cada empresa y los relacionados con la cultura profesional. También tiene como objetivo identificar los valores apropiados para la efectividad del trabajo y los problemas a este respecto. Como procedimientos metodológicos, utilizamos el estudio de casos múltiples a través de entrevistas con gerentes y programadores de dos compañías. Para el análisis y la interpretación de los datos, se utilizan el análisis de contenido categórico y la fenomenología hermenéutica de Paul Ricoeur, aclarando los aspectos colectivos subyacentes en el discurso individual. Como resultado, los elementos culturales en común entre las organizaciones enfatizan la socialización informal de la información y el conocimiento, y es difícil registrarlos en la documentación del software, la primacía de Internet como fuente de información, entre otros aspectos. Se aconseja a los gerentes que informen a los empleados sobre la importancia del registro de información, el uso de fuentes confiables y que establezcan políticas para alentar la interacción personal para el intercambio de información.

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Biografía del autor/a

Leonardo Pereira Pinheiro de Souza, Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil

Doutorando em Ciência da Informação na UNESP, campus de Marília. Mestre em Ciência da Informação pela UNESP. Membro do grupo de pesquisa Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional, do departamento de Ciência da Informação da UNESP, campus de Marília. Pós-graduado lato sensu em Desenvolvimento de Software para Web pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR). Graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Faculdade Estadual de Tecnologia- FATEC Garça, em 2012.

Cássia Regina Bassan de Moraes, Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil

Mestrado e Doutorado em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho", Campus de Marília. Atualmente exerce o cargo de Diretora da Faculdade de Tecnologia de Garça (FATEC - Garça). Docente do Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação na Unesp - Marília - SP. Experiência na área de Psicologia Organizacional, atuando principalmente nos seguintes temas: administração; gestão de pessoas, cultura organizacional, comportamento, ambiente informacional, informação e gestão do conhecimento nas organizações. Membro do Grupo de Pesquisa "Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional" da FFC - Unesp-Marília.

Marta Lígia Pomim Valentim, Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências, Departamento de Ciência da Informação, Marília, SP, Brasil

Professora Titular da Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2018. Pós-Doutorado pela Universidad de Salamanca (USAL), Espanha, 2012. Livre Docente em Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional pela Unesp, 2009. Doutora em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo (USP), 2001. Mestre pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas), 1995. Docente de graduação e pós-graduação da Unesp, campus de Marília. Bolsista Produtividade em Pesquisa (PQ-1D) do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) na área de inteligência organizacional, gestão da informação, gestão do conhecimento e cultura informacional desde 2002. Líder do Grupo de Pesquisa Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional. Coordena o projeto de pesquisa Inteligência organizacional e inteligência social no contexto do big data: análise de dados para a geração de diferenciais competitivos. Coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCI) da Unesp, campus de Marília, gestão 2017-2021. Organizadora e autora de vários livros na área. Presidente da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN), gestão 2016-2019. Exerceu o cargo de Vice-Presidente da Asociación de Educación e Investigación en Ciencia de la Información de Iberoamérica y el Caribe (EDICIC), gestão 2009-2011. Exerceu a coordenação do Grupo de Trabalho 'Gestão da Informação e do Conhecimento nas Organizações' (GT-4), da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação (ANCIB), gestão 2009-2010. Exerceu o cargo de Presidente da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN), gestão 2001-2004. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4248-5934 ResearcherID: B-9099-2012 Lattes: http://lattes.cnpq.br/1484808558396980

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Publicado

2020-09-13

Cómo citar

Souza, L. P. P. de, Moraes, C. R. B. de, & Valentim, M. L. P. (2020). Las prácticas informacionales de los profesionales de software en sus contextos culturales: un enfoque fenomenológico y hermenéutico. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 13(3), 760–795. https://doi.org/10.26512/rici.v13.n3.2020.23872

Número

Vol. 13 Núm. 3 (2020): Revista Ibero-americana de Ciência da Informação

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Artigos

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Derechos de autor 2020 Leonardo Pereira Pinheiro de Souza, Cássia Regina Bassan de Moraes, Marta Lígia Pomim Valentim

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