Indicadores clave de rendimiento para la gestión hospitalaria

percepciones de los gestores de la sanidad pública en la región sureste de Brasil

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.26512/gs.v14i1.40717

Palabras clave:

Indicadores de gestión; , Gerente de salud; , Hospitales Públicos; , Sector público.

Resumen

La gestión pública brasileña en el área de la salud ha pasado por varios cambios y la búsqueda de herramientas de desempeño gerencial que permitan una mayor eficiencia y resultados efectivos ha tenido un mayor protagonismo. Teniendo en cuenta lo anterior, el objetivo de este estudio era demostrar la percepción y las experiencias de los gestores de la sanidad pública sobre los criterios de elección, los beneficios y los retos en el uso de los indicadores clave de rendimiento en el ámbito hospitalario. Se trata de un estudio descriptivo, transversal y de enfoque cualitativo desarrollado con profesionales que trabajan en hospitales públicos de la región sudeste de Brasil. Los datos se recopilaron a través de entrevistas individuales con los gestores y se analizaron mediante la metodología de análisis de contenido. La muestra estuvo formada por 11 profesionales que presentaron un contexto práctico de cómo esta herramienta de gestión puede orientar a una mejor toma de decisiones y los retos a los que se enfrentan constantemente.

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Biografía del autor/a

Augusto Reis, Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET/RJ)

Doutor em Engenharia de Produção pela PUC-RJ (2013). Mestre em Engenharia de Produção e graduado em Administração de Empresas pela PUC-RJ (2009 e 2006 respectivamente). Professor do Departamento de Engenharia de Produção do Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET / RJ) com experiência e foco nos seguintes assuntos: gerenciamento da cadeia de suprimentos, gestão da variedade de produtos, logística de saúde e logística reversa. Como docente atuou também nas instituições SENAI, SENAC, UCAM e UNIFESO. Participação em Bancas de Mestrado e Doutorado (UFF, UFRJ. PUC-Rio e Unirio).

Mirian Picinini, Universidade Federal Fluminense (UFF)

Doutorado em Engenharia Civil pela UFF, na Área de Sistema de Gestão, Produção, Qualidade e Desenvolvimento Sustentável. Mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE_UFRJ. MBA em Administração de Empresas pela UFF. Pós-Graduação no Curso PIGEAD (Planejamento, Implementação e Gestão da EaD) pela UFF. Graduação em Matemática (Bacharelado e Licenciatura) pela UFF. Certificação em Gerência de Projetos-PMP. A experiência profissional inclui gerência de projetos; analista de negócios; gerência de equipes de desenvolvimento e manutenção de sistemas, trabalhando com equipes multifuncionais e com empresas contratadas desde o processo de seleção de fornecedores, avaliação, aquisição até a implantação do serviço; análise e programação de sistemas. Atualmente professora do curso de graduação em Ciências Atuariais da UFF. Docente do Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão da UFF e do Doutorado Interdisciplinar em Sistemas de Gestão Sustentáveis, na linha de pesquisa Gestão das Organizações Sustentáveis da UFF.

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Publicado

2023-09-11

Cómo citar

1.
Pizetta L, Reis A, Picinini M. Indicadores clave de rendimiento para la gestión hospitalaria: percepciones de los gestores de la sanidad pública en la región sureste de Brasil. Rev. G&S [Internet]. 11 de septiembre de 2023 [citado 14 de mayo de 2024];14(1):4-20. Disponible en: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/40717

Número

Vol. 14 Núm. 1 (2023): Edição Janeiro-Abril 2023

Sección

Artigos Originais

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Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Gestão & Saúde editada pela Universidade de Brasília, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais coautores a qualquer outro meio de divulgação científica.

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