Desafío en la Producción de la Atención en un Centro de Atención Psicosocial Alcohol y Drogas

Resumen

Este artículo analiza los retos de producción atención en un Centro de Atención Psicosocial Alcohol y Drogas (CAPSad), tratando de actuar de acuerdo con las políticas que guían este servicio. También se centra en el análisis de las dimensiones de macro y micropolítica que impregnan esta práctica y estrategias aclara el proceso de trabajo que son experimentados por los trabajadores. Así, se realizó una investigación cualitativa con los 28 empleados del servicio. Se realizaron ochenta horas de observación del trabajo diario, una sesión de conferencia de prensa con la participación de diez trabajadores y trece entrevistas individuales siguió la profundidad del análisis temático. Luego, considerando que la producción de la asistencia sanitaria siempre se hace cargo, nos encontramos con que este servicio se ve comprometida su eficacia. Señalamos tres modalidades de atención observados: 1. La atención se centró en acto prescriptivo; 2. La atención relacional pequeño; 3. Cuidado de bienvenida. Para tanto, entendemos que la producción de las acciones de salud a partir de una acogedora atención es una tarea para todos los profesionales CAPSad y que deben reconocer al usuario un portador sujeto deseos y necesidades, que tiene valores y poderes. Sin embargo, las condiciones en las que el trabajo se lleva a cabo allí, la atención parece comprometida.