Construção e Validação da Escala de Reações à Interface Gráfica para Cursos de Educação a Distância
Palavras-chave:
Educação à distância, Treinamento, Reações ao curso, Interface gráficaResumo
O artigo apresenta o processo de construção e validação estatística do instrumento de Reações à Interface Gráfica, aplicado a uma amostra de 1.892 alunos de um curso-alvo, oferecido pelo SEBRAE em nível nacional. O objetivo da escala era investigar a opinião dos participantes quanto à usabilidade da interface gráfica do curso. Os dados foram coletados ao final do curso, por meio de questionário hospedado na internet. Foram realizadas análises estatísticas de componentes principais (PC), fatoriais (PAF) e de consistência interna (Alpha de Cronbach). O instrumento apresentou estrutura unifatorial, com 15 itens, explicando 57,46% da variância total das respostas e índice de confiabilidade de 0,95. Os resultados indicam uma escala estatisticamente válida e confiável. Sugerem-se mais estudos, em outros contextos educacionais.
Downloads
Não há dados estatísticos.
Referências
Abbad, G. (1999). Um modelo integrado de avaliação do impacto do treinamento no trabalho ”“ IMPACT. Tese de Doutorado, Universidade de Brasília, Brasília.
Abbad, G., Carvalho, R. S., & Zerbini, T. (2006). Evasão em curso via internet: explorando variáveis explicativas. RAE Eletrônica, 5. Retirado em 17/10/2006, de http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm.
Abbad, G., Gama, A. L. G., & Borges-Andrade, J. E. (2000). Treinamento: análise do relacionamento da avaliação nos níveis de reação, aprendizagem e impacto do treinamento no trabalho. Revista de Administração Contemporânea, 4, 25-45.
Abbad, G., Pilati, R., & Pantoja, M. (2003). Avaliação de treinamento: análise da literatura e agenda de pesquisa. Revista de Administração ”“ USP, 38, 181-191.
Alves, A. R., Pasquali, L., & Pereira, M. A. M. (1999). Escala de satisfação com o treinamento-ESAST/Telebrás/UnB. Revista de Administração de Empresas, 39, 25-30.
Apple Computer (1992). Macintosh human interface guidelines. New Jersey: Addison Wesley.
Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT (2000). Requisitos ergonômicos para trabalhos de escritório com computadores - NBR 9241. Parte 11: orientações sobre usabilidade. Retirado em 17/10/2006, de http://www.inf.ufsc.br/~cybis/pg2003/iso9241-11F2.pdf.
Bastien, J. M. C., & Scapin, D. L. (1992). A validation of ergonomic criteria for the evaluation of human-computer interfaces. International Journal of Human-Computer Interaction, 4, 183-196.
Belloni, M. L. (1999). Educação a distância. Campinas: Autores Associados.
Bevan, N., Kirakowsky, J., & Maissel, J. (1991, julho). What is usability? Trabalho apresentado na 4th International Conference on HCI, Stuttgart, Alemanha.
Borges-Andrade, J. E. (2006). Avaliação integrada e somativa em TD&E. Em J. E. Borges-Andrade, G. Abbad, L. Mourão (Orgs.), Treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas (pp. 343 - 358). Porto Alegre: Artmed.
Carswell, A. D., & Venkatesh, V. (2002). Learner outcomes in an asynchronous distance education environment. International Journal of Human-Computer Studies, 56, 475-494.
Cheung, D. (1998). Developing a student evaluation instrument for distance teaching. Distance Education, 19, 23-42.
Cheung, D. (2000). Evidence of a single second-order factor in student ratings of teaching effectiveness. Structural Equation Modeling, 7, 442-460.
Christensen, E. W., Anakwe, U. P., & Kessler, E. H. (2001). Receptivity to distance learning: The effect of technology, reputation, constraints, and learning preferences. Journal of Research on Computing in Education, 33, 263-279.
Cybis, W. A. (2002). Engenharia ergonômica de usabilidade de interfaces humano-computador [Manuscrito nao publicado]. Florianópolis: Laboratório de Utilizabilidade, Universidade Federal de Santa Catarina,. Retirado em 20/10/2002, de http://www.labiutil.inf.ufsc.br/.
Dean, A. M., & Webster, L. (2000). Simulations in distance education: Progress towards an evaluation instrument. Distance Education, 21, 344-360.
Dias, C. (2003). Usabilidade na web. Rio de Janeiro: Alta Books.
Ferreira, M. C. (2000). Ambiente de aprendizagem on-line e aprendizagem on-line do ambiente: contribuições da ergonomia na gestão de sistemas educacionais a distância [Manuscrito não publicado], Universidade de Brasília, Brasília.
International Business Machines - IBM (1999). Web design guidelines. Retirado em 10/10/2000, de http://www-3.ibm.com/ibm/easy/eou_ext.nsf/publish/572.
Lima, S. M. V., & Borges-Andrade, J. E. (1985). Meta-análise de avaliação de treinamento. Revista de Administração, 20, 39-52.
Lippert, R. M., Radhakrishna, R., Plank, O., & Mitchell, C. C. (2001). Using different evaluation tools to assess a regional internet inservice training. International Journal of Instructional Media, 28, 237-248.
Microsoft Corporation (1992). The windows interface: An application design guide. Redmon, WA: Microsoft Press.
Pasquali, L. (2004). Análise fatorial para pesquisadores. Petrópolis: Vozes.
Pilati, R., & Borges-Andrade, J. E. (2006). Construção de medidas e delineamentos em avaliação de TD&E. Em J. E. Borges-Andrade, G. Abbad & L. Mourão (Orgs.), Treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas (pp. 359 - 384). Porto Alegre: Artmed.
Porras-Hernandez, L. H. (2000). Student variables in the evaluation of mediated learning environments. Distance Education, 21, 385-403.
Salas, E., & Cannon-Bowers, J. (2001). The science of training: A decade of progress. Annual Review of Psychology, 52, 471-499.
Santos, R. C., Gassenferth, W., & Machado, M. A. S. (2008, julho). Systems usability evaluation metrics review. Trabalho apresentado no Global Business and Technology Association Conference - GBATA, Systems Usability Evaluation Metrics Review, Madri, Espanha.
Scapin, D. L. (1986). Guide ergonomique de conception des interfaces homme-machine (relatório no. 77). France: Rocquencourt.
Scapin, D. L. (1993). Situation et perspectives en ergonomie du logiciel. Em J. C. Sperandio (Org.), L’ergonomie dans la conception des projets informatiques (pp. 7-68). France: Octares.
Scapin, D. L., & Bastien, J. M. C. (1993). Critères ergonomiques pour l’évaluation d’interfaces utilisateurs. (relatório no 156). France: Rocquencourt.
Silvino, A. M. D. (2004). Ergonomia cognitiva e exclusão digital: acompetência como elemento de (re)concepção de interfaces gráficas.Tese de Doutorado, Universidade de Brasília, Brasília.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2001). Using multivariate statistics. New York: HarperCollins.
Walker, S. (1998). The value of building skills with online technology: Online training costs and evaluation at the Texas Natural Resource Conservation Commission. Em D. A. Schreiber & Z. L. Berge (Eds.), Distance training (pp. 270-286). San Francisco: Jossey Bass.
Zerbini, T., & Abbad, G. (2005). Impacto de treinamento no trabalho via internet. Revista de Administração de Empresas Eletrônica, 4. Retirado em 15/12/2005, de http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm.
Zerbini, T., & Abbad, G. (2007, dezembro). Variáveis preditoras da transferência de treinamento em curso a distância. Trabalho apresentado na V International Conference of the Iberoamerican Academy of Management (IAM), Santo Domingo, República Dominicana.
Abbad, G., Carvalho, R. S., & Zerbini, T. (2006). Evasão em curso via internet: explorando variáveis explicativas. RAE Eletrônica, 5. Retirado em 17/10/2006, de http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm.
Abbad, G., Gama, A. L. G., & Borges-Andrade, J. E. (2000). Treinamento: análise do relacionamento da avaliação nos níveis de reação, aprendizagem e impacto do treinamento no trabalho. Revista de Administração Contemporânea, 4, 25-45.
Abbad, G., Pilati, R., & Pantoja, M. (2003). Avaliação de treinamento: análise da literatura e agenda de pesquisa. Revista de Administração ”“ USP, 38, 181-191.
Alves, A. R., Pasquali, L., & Pereira, M. A. M. (1999). Escala de satisfação com o treinamento-ESAST/Telebrás/UnB. Revista de Administração de Empresas, 39, 25-30.
Apple Computer (1992). Macintosh human interface guidelines. New Jersey: Addison Wesley.
Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT (2000). Requisitos ergonômicos para trabalhos de escritório com computadores - NBR 9241. Parte 11: orientações sobre usabilidade. Retirado em 17/10/2006, de http://www.inf.ufsc.br/~cybis/pg2003/iso9241-11F2.pdf.
Bastien, J. M. C., & Scapin, D. L. (1992). A validation of ergonomic criteria for the evaluation of human-computer interfaces. International Journal of Human-Computer Interaction, 4, 183-196.
Belloni, M. L. (1999). Educação a distância. Campinas: Autores Associados.
Bevan, N., Kirakowsky, J., & Maissel, J. (1991, julho). What is usability? Trabalho apresentado na 4th International Conference on HCI, Stuttgart, Alemanha.
Borges-Andrade, J. E. (2006). Avaliação integrada e somativa em TD&E. Em J. E. Borges-Andrade, G. Abbad, L. Mourão (Orgs.), Treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas (pp. 343 - 358). Porto Alegre: Artmed.
Carswell, A. D., & Venkatesh, V. (2002). Learner outcomes in an asynchronous distance education environment. International Journal of Human-Computer Studies, 56, 475-494.
Cheung, D. (1998). Developing a student evaluation instrument for distance teaching. Distance Education, 19, 23-42.
Cheung, D. (2000). Evidence of a single second-order factor in student ratings of teaching effectiveness. Structural Equation Modeling, 7, 442-460.
Christensen, E. W., Anakwe, U. P., & Kessler, E. H. (2001). Receptivity to distance learning: The effect of technology, reputation, constraints, and learning preferences. Journal of Research on Computing in Education, 33, 263-279.
Cybis, W. A. (2002). Engenharia ergonômica de usabilidade de interfaces humano-computador [Manuscrito nao publicado]. Florianópolis: Laboratório de Utilizabilidade, Universidade Federal de Santa Catarina,. Retirado em 20/10/2002, de http://www.labiutil.inf.ufsc.br/.
Dean, A. M., & Webster, L. (2000). Simulations in distance education: Progress towards an evaluation instrument. Distance Education, 21, 344-360.
Dias, C. (2003). Usabilidade na web. Rio de Janeiro: Alta Books.
Ferreira, M. C. (2000). Ambiente de aprendizagem on-line e aprendizagem on-line do ambiente: contribuições da ergonomia na gestão de sistemas educacionais a distância [Manuscrito não publicado], Universidade de Brasília, Brasília.
International Business Machines - IBM (1999). Web design guidelines. Retirado em 10/10/2000, de http://www-3.ibm.com/ibm/easy/eou_ext.nsf/publish/572.
Lima, S. M. V., & Borges-Andrade, J. E. (1985). Meta-análise de avaliação de treinamento. Revista de Administração, 20, 39-52.
Lippert, R. M., Radhakrishna, R., Plank, O., & Mitchell, C. C. (2001). Using different evaluation tools to assess a regional internet inservice training. International Journal of Instructional Media, 28, 237-248.
Microsoft Corporation (1992). The windows interface: An application design guide. Redmon, WA: Microsoft Press.
Pasquali, L. (2004). Análise fatorial para pesquisadores. Petrópolis: Vozes.
Pilati, R., & Borges-Andrade, J. E. (2006). Construção de medidas e delineamentos em avaliação de TD&E. Em J. E. Borges-Andrade, G. Abbad & L. Mourão (Orgs.), Treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas (pp. 359 - 384). Porto Alegre: Artmed.
Porras-Hernandez, L. H. (2000). Student variables in the evaluation of mediated learning environments. Distance Education, 21, 385-403.
Salas, E., & Cannon-Bowers, J. (2001). The science of training: A decade of progress. Annual Review of Psychology, 52, 471-499.
Santos, R. C., Gassenferth, W., & Machado, M. A. S. (2008, julho). Systems usability evaluation metrics review. Trabalho apresentado no Global Business and Technology Association Conference - GBATA, Systems Usability Evaluation Metrics Review, Madri, Espanha.
Scapin, D. L. (1986). Guide ergonomique de conception des interfaces homme-machine (relatório no. 77). France: Rocquencourt.
Scapin, D. L. (1993). Situation et perspectives en ergonomie du logiciel. Em J. C. Sperandio (Org.), L’ergonomie dans la conception des projets informatiques (pp. 7-68). France: Octares.
Scapin, D. L., & Bastien, J. M. C. (1993). Critères ergonomiques pour l’évaluation d’interfaces utilisateurs. (relatório no 156). France: Rocquencourt.
Silvino, A. M. D. (2004). Ergonomia cognitiva e exclusão digital: acompetência como elemento de (re)concepção de interfaces gráficas.Tese de Doutorado, Universidade de Brasília, Brasília.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2001). Using multivariate statistics. New York: HarperCollins.
Walker, S. (1998). The value of building skills with online technology: Online training costs and evaluation at the Texas Natural Resource Conservation Commission. Em D. A. Schreiber & Z. L. Berge (Eds.), Distance training (pp. 270-286). San Francisco: Jossey Bass.
Zerbini, T., & Abbad, G. (2005). Impacto de treinamento no trabalho via internet. Revista de Administração de Empresas Eletrônica, 4. Retirado em 15/12/2005, de http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm.
Zerbini, T., & Abbad, G. (2007, dezembro). Variáveis preditoras da transferência de treinamento em curso a distância. Trabalho apresentado na V International Conference of the Iberoamerican Academy of Management (IAM), Santo Domingo, República Dominicana.
Downloads
Publicado
2010-07-30
Como Citar
Carvalho Varanda, R., Zerbini, T., & Abbad, G. (2010). Construção e Validação da Escala de Reações à Interface Gráfica para Cursos de Educação a Distância. Psicologia: Teoria E Pesquisa, 26(2), 371–380. Recuperado de https://periodicos.unb.br/index.php/revistaptp/article/view/17845
Edição
Seção
Revisão da Literatura
