Qualidade da informação em saúde mediada pelas bibliotecas universitárias no Brasil e na Alemanha

Autores

  • Eduardo da Silva Alentejo Universidade de Brasília - UnB

Palavras-chave:

Alemanha, avaliação de serviços, bibliotecas universitárias, Brasil, estudo de usuários, gestão da informação, medicina, serviços de informação

Resumo

Esta pesquisa qualitativa e quantitativa investiga o tema da qualidade da informação em saúde mediada por bibliotecas universitárias. Sob o paradigma social da Ciência da Informação, considera o ciclo de informações de produção, organização, mediação, acesso e uso de informações em saúde em três dimensões sociais: geral, particular e interna no contexto de uso da informação em saúde. A partir da revisão da literatura, explica que a qualidade da informação em saúde mediada por bibliotecas universitárias é um produto orientado pela gestão da qualidade em bibliotecas. Através de pesquisa de campo em ambientes acadêmicos no Brasil e na Alemanha, bibliotecas do sistema da Universidade de Medicina de São Paulo, e na Biblioteca da Universidade de Justus Liebig-Universität, respectivamente, visa avaliar a qualidade da informação em saúde mediada pela biblioteca universitária. Após a aplicação do método "sistema de informações sobre a qualidade", adaptado a partir de metodologia de Gestão de Serviço, considera-se: a percepção dos usuários em relação à aplicação das informações obtidas na biblioteca, professores universitários e estudantes de pós-graduação da área de saúde. Como principais resultados, a pesquisa identificou ligações entre a gestão da biblioteca orientada para a qualidade com a qualidade da informação oferecida pela biblioteca. Neste sentido, a biblioteca é entendida a partir da perspectiva de sistema de informação cuja gestão da informação é capaz de criar seus próprios indicadores para avaliar a qualidade da informação, levando em consideração os seguintes critérios: a) a qualidade de seus serviços e produtos, b) avaliação da qualidade da informação em saúde de acordo com o uso por parte do usuário da biblioteca. Com base na análise de dados coletados dos usuários e profissionais dessas bibliotecas, a pesquisa conclui que a avaliação da qualidade da informação de saúde é composta por vários elementos da gestão da informação e da qualidade, incluindo estudos de usuários e criação de critérios à qualidade percebida pelos gestores e bibliotecas universitárias na área de Saúde. O contexto de aplicação da informação pelo usuário deve ser considerado como parte integrante das ações de gestão da informação orientada à qualidade de bibliotecas universitárias.

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Biografia do Autor

Eduardo da Silva Alentejo, Universidade de Brasília - UnB

Doutor em Ciência da Informação pela UnB, na linha de pesquisa Gestão da Informação e do Conhecimento. O projeto de pesquisa tratou sobre qualidade da informação em saúde mediada por bibliotecas universitárias na área da saúde no Brasil e na Alemanha. Considerou-se abordagens em sua dimensão dentro dos sistemas de informação que integram ações internacionais de cooperação, interoperabilidade e missão de desenvolvimento da saúde em nível regional e continental. Possuo Mestrado em Memória Social e Documento pela UNIRIO (2005). Bacharelado em Biblioteconomia pela UNIRIO (2002). Atuação profissional: desde 2006 como Professor nas disciplinas Bibliografia/ Fontes de Informação e Controle Bibliográfico do curso de Bacharelado em Biblioteconomia da UNIRIO. Experiência como bibliotecário em trabalhos e projetos em centros de Documentação tais como: a Biblioteca do Instituto de Aviação Civil e a Biblioteca dos Serviços Compartilhados da Petrobras, e em acervos de Memória tais como a Academia Nacional de Medicina e, o Centro de Informação da Tranpetro/Sede. Desempenho atividades em pesquisa científica e desenvolvimento de serviços e produtos em informação nas áreas de: fontes de informação, seleção e aquisição de documentos, planejamento estratégico e avaliação de sistemas informacionais. Atualmente pesquisa inclusão de valores sociais de comunidades Quilombolas, Indígenas, Ciganas e LGBT em centros culturais e Bibliotecas Públicas. Atuo como docente no curso de Mestrado Profissional de Biblioteconomia da UNIRIO. Além da disciplina Fundamentos da Bibliografia e Documentação e Estudos de usuários e comunidades, eu também atuo como professor da disciplina Biblioteconomia Digital sob os atuais enfoques de Linked Data e das premissas da Gestão Orientada à Qualidade no plano da Gestão da Informação. Desde 2014 exerço o cargo de Coordenador do curso de bacharelado noturno em Biblioteconomia da UNIRIO.

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Como Citar

Alentejo, E. da S. (2016). Qualidade da informação em saúde mediada pelas bibliotecas universitárias no Brasil e na Alemanha. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 9(2), 565. Recuperado de https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/2431

Edição

v. 9 n. 2 (2016)

Seção

Resumo de teses e dissertações

Licença

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