La inserción de la biblioteca universitaria en la sociedad contemporánea: una investigación sobre los servicios prestados para un Sistema de Bibliotecas
DOI:
https://doi.org/10.26512/rici.v13.n1.2020.22916Palabras clave:
sociedad contemporánea. Biblioteca universitaria. Servicios informativos. Prestación de servicios.Resumen
Trae discusiones sobre los reflejos afectados en un Sistema de Bibliotecas Universitarias a la luz de las transformaciones sociales. Su objetivo es identificar si la biblioteca universitaria está insertada o no y se está adaptando a la sociedad contemporánea, reflexionando sobre su papel en la prestación de servicios de información y las funciones que se le pueden atribuir, especialmente con la adhesión a los recursos digitales. Discute las principales características de la contemporaneidad y su interferencia en las bibliotecas universitarias, destacando los servicios que se pueden realizar. Metodológicamente, el estudio se caracteriza por ser cualitativo, en forma de estudio de caso, con el uso de entrevistas con el administrador del sistema de la biblioteca, también utilizando investigación documental y bibliográfica. A partir de los resultados, se puede concluir que el Sistema de Bibliotecas analizado en este estudio se ha estado adaptando a las tendencias actuales, ofreciendo servicios diversificados, desde servicios personalizados y presenciales hasta servicios de capacitación y asistencia en un entorno digital. Por lo tanto, se encontró la expansión de los servicios, considerando las necesidades de los usuarios, así como el potencial derivado de la incorporación de tecnologías digitales en las prácticas de la biblioteca. Este hallazgo aborda una de las dimensiones de la sociedad contemporánea, el enfoque en la prestación de servicios. De hecho, parece que la biblioteca de la universidad se inserta y se adapta a este nuevo contexto, aunque la función educativa es la más frecuente y la sofisticación de los servicios, de acuerdo con las tendencias internacionales, todavía se manifiesta como un proceso incipiente.
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