The insertion of the university library in contemporary society: an investigation into the services provided for a Library System
DOI:
https://doi.org/10.26512/rici.v13.n1.2020.22916Keywords:
Contemporary society. Academic library. Informational services. Provision of services.Abstract
It brings up discussions about the reflexes affected in a University Library System in the light of social transformations. It aims to identify whether or not the university library is inserted and adapting to contemporary society, reflecting on its role in providing information services, and the functions that can be attributed to it, especially with the adherence to digital resources. It discusses the main characteristics of contemporaneity and their interference in university libraries, highlighting the services that can be performed. Methodologically, the study is characterized as qualitative, in the form of a case study, with the use of interviews with the library system manager, also using documentary and bibliographic research. From the results, it can be concluded that the Library System analyzed in this study has been adapting to current trends, offering diversified services, from personalized and face-to-face service to training and attendance services in a digital environment. Therefore, it was found the expansion of services, considering the needs of users, as well as the potential arising from the incorporation of digital technologies in library practices. This finding addresses one of the dimensions of contemporary society, the focus on service delivery. Indeed, it appears that the university library is inserted and adapting to this new context, although the educational function is the most prevalent, and the sophistication of services - in accordance with international trends - still manifests itself as an incipient process.
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