Importância da tecnologia da informação:

análise do atendimento de pacientes da Maternidade Escola Januário Cicco

Auteurs-es

  • João Cardim Ferreira Lima UFRN
  • Luan Lyon Lopes Nascimento UFRN
  • Adriano Varella de Morais UFRN

Résumé

O presente trabalho trata-se de um estudo de caso da Maternidade Escola Januário Cicco, localizada no estado do Rio Grande do Norte. O objetivo consiste em analisar como a tecnologia da informação promove o suporte ao processo de atendimento às pacientes da maternidade. Inicialmente foram expostos alguns temas encontrados na literatura acerca do tema de tecnologia da informação, gerenciamento de processos e indicadores de desempenho. Para acompanhamento in loco das atividades da Maternidade, foram realizadas visitas técnicas. Posteriormente elaborou-se o mapeamento e a análise do processo de atendimento. Por fim foram criadas propostas de soluções viáveis para a melhoria no processo de atendimento às pacientes na Maternidade Januário Cicco.

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Bibliographies de l'auteur-e

João Cardim Ferreira Lima, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

Luan Lyon Lopes Nascimento, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

Adriano Varella de Morais, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

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Publié-e

2016-01-29

Comment citer

1.
Lima JCF, Nascimento LLL, Morais AV de. Importância da tecnologia da informação:: análise do atendimento de pacientes da Maternidade Escola Januário Cicco. Rev. G&S [Internet]. 29 janv. 2016 [cité 19 déc. 2024];7(1):Pág. 309-326. Disponible à: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3426

Numéro

Rubrique

Estudos de Caso