Importância da tecnologia da informação:

análise do atendimento de pacientes da Maternidade Escola Januário Cicco

Autores/as

  • João Cardim Ferreira Lima UFRN
  • Luan Lyon Lopes Nascimento UFRN
  • Adriano Varella de Morais UFRN

Resumen

O presente trabalho trata-se de um estudo de caso da Maternidade Escola Januário Cicco, localizada no estado do Rio Grande do Norte. O objetivo consiste em analisar como a tecnologia da informação promove o suporte ao processo de atendimento às pacientes da maternidade. Inicialmente foram expostos alguns temas encontrados na literatura acerca do tema de tecnologia da informação, gerenciamento de processos e indicadores de desempenho. Para acompanhamento in loco das atividades da Maternidade, foram realizadas visitas técnicas. Posteriormente elaborou-se o mapeamento e a análise do processo de atendimento. Por fim foram criadas propostas de soluções viáveis para a melhoria no processo de atendimento às pacientes na Maternidade Januário Cicco.

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Biografía del autor/a

João Cardim Ferreira Lima, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

Luan Lyon Lopes Nascimento, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

Adriano Varella de Morais, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

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Publicado

2016-01-29

Cómo citar

1.
Lima JCF, Nascimento LLL, Morais AV de. Importância da tecnologia da informação:: análise do atendimento de pacientes da Maternidade Escola Januário Cicco. Rev. G&S [Internet]. 29 de enero de 2016 [citado 19 de diciembre de 2024];7(1):Pág. 309-326. Disponible en: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3426

Número

Vol. 7 Núm. 1 (2016)

Sección

Estudos de Caso

Licencia

 

Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Gestão & Saúde editada pela Universidade de Brasília, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais coautores a qualquer outro meio de divulgação científica.

Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais coautores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Revista Gestão & Saúde e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).