Gestión de calidad en hospitales en la nueva pandemia de coronavirus
DOI:
https://doi.org/10.26512/gs.v12i02.37330Palabras clave:
gestión de la calidad, administración hospitalaria, coronavirusResumen
Para hacer frente a la pandemia de la Enfermedad del Coronavirus-19 (COVID-19), se requiere la reorientación de las instituciones hospitalarias, de modo que la atención de la salud responda a las crecientes demandas, sin comprometer la calidad de la atención y la seguridad de los usuarios. En este sentido, esta investigación tuvo como objetivo discutir los aspectos conceptuales de la gestión de la calidad en salud, correlacionando su importancia para el afrontamiento de la pandemia de COVID-19 por parte de las organizaciones hospitalarias. Para ello, se realizó una revisión narrativa de la literatura científica en Scientific Electronic Library Online (Scielo), Pumed y Google Scholar. El fortalecimiento de los sistemas de gestión de la calidad en salud en las organizaciones hospitalarias, así como el mayor uso de sus herramientas y metodologías, es presentado por la literatura científica como estrategias fundamentales para enfrentar la pandemia de COVID-19. La poca producción de conocimiento sobre la gestión de la calidad de la salud para hacer frente a la crisis actual es problemática, ya que el intercambio de información por parte de las organizaciones hospitalarias es un factor crucial para revertir la calamidad pública contemporánea.
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