Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:

uma revisão bibliográfica sistemática

Autores/as

  • Ana Paula Hayashi Universidade Federal de São Carlos
  • Carolina Belotti Pedrozo Universidade de São Paulo - USP

Palabras clave:

Gestão, Gestão da Qualidade

Resumen

Este estudo apresenta uma revisão bibliográfica sistemática (RBS) realizada para conhecer e compreender os aspectos que se relacionam ao tema gestão da qualidade dos serviços de saúde no Brasil, que englobam acreditação hospitalar, medição de desempenho e práticas e ações de melhoria contínua. Para a realização da RBS foi estruturado um método de trabalho organizado em quatro etapas: identificação dos artigos; eliminação de trabalhos duplicados; filtro a partir da leitura de títulos, resumos e palavras- chaves e filtro a partir da leitura completa dos artigos. Os resultados da pesquisa apontam que 58% dos artigos encontrados no sistema de busca estão relacionados com medição de desempenho. Em seguida, as práticas e ações utilizadas nas melhorias representam 23% dos artigos e 19% dos artigos estão relacionados à acreditação hospitalar.

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Biografía del autor/a

Ana Paula Hayashi, Universidade Federal de São Carlos

Departamento de Engenharia de Produção (Gestão da Produção)

Carolina Belotti Pedrozo, Universidade de São Paulo - USP

Departamento de Engenharia de Produção (Processos e Gestão de Operações)

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Cómo citar

1.
Hayashi AP, Pedrozo CB. Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:: uma revisão bibliográfica sistemática. Rev. G&S [Internet]. 29 de julio de 2016 [citado 7 de julio de 2024];(supl.):Pág. 1089-1103. Disponible en: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3574

Número

Vol. 7 (Supl.1) 2016

Sección

Artigos de Revisão

Licencia

 

Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Gestão & Saúde editada pela Universidade de Brasília, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais coautores a qualquer outro meio de divulgação científica.

Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais coautores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Revista Gestão & Saúde e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).