Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:

uma revisão bibliográfica sistemática

Authors

  • Ana Paula Hayashi Universidade Federal de São Carlos
  • Carolina Belotti Pedrozo Universidade de São Paulo - USP

Keywords:

Gestão, Gestão da Qualidade

Abstract

Este estudo apresenta uma revisão bibliográfica sistemática (RBS) realizada para conhecer e compreender os aspectos que se relacionam ao tema gestão da qualidade dos serviços de saúde no Brasil, que englobam acreditação hospitalar, medição de desempenho e práticas e ações de melhoria contínua. Para a realização da RBS foi estruturado um método de trabalho organizado em quatro etapas: identificação dos artigos; eliminação de trabalhos duplicados; filtro a partir da leitura de títulos, resumos e palavras- chaves e filtro a partir da leitura completa dos artigos. Os resultados da pesquisa apontam que 58% dos artigos encontrados no sistema de busca estão relacionados com medição de desempenho. Em seguida, as práticas e ações utilizadas nas melhorias representam 23% dos artigos e 19% dos artigos estão relacionados à acreditação hospitalar.

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Author Biographies

Ana Paula Hayashi, Universidade Federal de São Carlos

Departamento de Engenharia de Produção (Gestão da Produção)

Carolina Belotti Pedrozo, Universidade de São Paulo - USP

Departamento de Engenharia de Produção (Processos e Gestão de Operações)

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How to Cite

1.
Hayashi AP, Pedrozo CB. Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:: uma revisão bibliográfica sistemática. Rev. G&S [Internet]. 2016 Jul. 29 [cited 2024 Jul. 7];(supl.):Pág. 1089-1103. Available from: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3574

Issue

Vol. 7 (Supl.1) 2016

Section

Artigos de Revisão

License

I declare that this article is original and has not been submitted for publication in any other national or international journal, either in whole or in part. I further declare that once published in the Electronic Journal Management and Health published by the University of Brasília, it will never be submitted by me or any of the other coauthors to any other means of scientific dissemination.


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