Importância da tecnologia da informação:

análise do atendimento de pacientes da Maternidade Escola Januário Cicco

Autores

  • João Cardim Ferreira Lima UFRN
  • Luan Lyon Lopes Nascimento UFRN
  • Adriano Varella de Morais UFRN

Resumo

O presente trabalho trata-se de um estudo de caso da Maternidade Escola Januário Cicco, localizada no estado do Rio Grande do Norte. O objetivo consiste em analisar como a tecnologia da informação promove o suporte ao processo de atendimento às pacientes da maternidade. Inicialmente foram expostos alguns temas encontrados na literatura acerca do tema de tecnologia da informação, gerenciamento de processos e indicadores de desempenho. Para acompanhamento in loco das atividades da Maternidade, foram realizadas visitas técnicas. Posteriormente elaborou-se o mapeamento e a análise do processo de atendimento. Por fim foram criadas propostas de soluções viáveis para a melhoria no processo de atendimento às pacientes na Maternidade Januário Cicco.

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Biografia do Autor

João Cardim Ferreira Lima, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

Luan Lyon Lopes Nascimento, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

Adriano Varella de Morais, UFRN

Departamento de Engenharia de Produção

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Publicado

29-01-2016

Como Citar

1.
Lima JCF, Nascimento LLL, Morais AV de. Importância da tecnologia da informação:: análise do atendimento de pacientes da Maternidade Escola Januário Cicco. Rev. G&S [Internet]. 29º de janeiro de 2016 [citado 1º de novembro de 2024];7(1):Pág. 309-326. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3426

Edição

v. 7 n. 1 (2016)

Seção

Estudos de Caso

Licença

 

Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Gestão & Saúde editada pela Universidade de Brasília, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais coautores a qualquer outro meio de divulgação científica.

Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais coautores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Revista Gestão & Saúde e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).