COMPETÊNCIAS E DESEMPENHO DO VOLUNTARIADO HOSPITALAR: UM ESTUDO DE CASO

Autores

  • Débora Regina Czupriniaki UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL - UNISC
  • OSVALDO DANIEL DOS SANTOS PINHEIRO UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL - UNISC

DOI:

https://doi.org/10.26512/gs.v10i3.26392

Palavras-chave:

Voluntário; Voluntariado Hospitalar; ONGs; Terceiro Setor; Desempenho

Resumo

As organizações são instigadas a buscar maior competitividade no mercado e o foco, a cada dia, volta-se para as pessoas e suas competências. O capital humano passa a ser mais valorizado nas organizações, que adotaram nova forma de investir no desenvolvimento dessas competências. O trabalho caracterizou-se por uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, realizada através de estudo de caso no Instituto do Câncer Infantil do Rio Grande do Sul. Foram entrevistados 10 voluntários em atividade no Hospital Conceição, ligados ao Instituto do Câncer Infantil. Da pesquisa emergiram categorias iniciais ligadas às 10 categorias intermediárias da categoria final Competências e 6 categorias iniciais ligadas à 3 categorias intermediárias da categoria final Desempenho. Foram identificadas as competências que apoiam o desempenho do voluntariado hospitalar do ICI em atuação no Hospital Conceição, alcançando o objetivo da pesquisa. Como implicação gerencial, identificou-se a necessidade de manualização das atividades dos voluntários hospitalares em todos os hospitais parceiros do ICI.

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Biografia do Autor

Débora Regina Czupriniaki, UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL - UNISC

Formação Profissional: Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul ”“ UNISC e possui graduação em Administração de Empresas pela Faculdade Integrada São Judas Tadeu.

Cargo e Instituição a qual está vinculado: É sócia honorária do Instituto do Cancêr Infantil do RS. Atua como coordenadora de lojas nos principais eventos de arrecadação e parte hospitalar do ICI/RS.

OSVALDO DANIEL DOS SANTOS PINHEIRO, UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL - UNISC

Doutorando do Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC), Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC), Graduado em Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC). Possui MBA - em Marketing Estratégico pela Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC), atuando em linha de pesquisa - estratégias de marketing. Também tem experiência na área de gestão de postos de combustíveis e gestão de empresas familiares

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Publicado

30-09-2019

Como Citar

1.
Czupriniaki DR, PINHEIRO ODDS. COMPETÊNCIAS E DESEMPENHO DO VOLUNTARIADO HOSPITALAR: UM ESTUDO DE CASO. Rev. G&S [Internet]. 30º de setembro de 2019 [citado 29º de outubro de 2024];10(3):323-42. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/26392

Edição

v. 10 n. 3 (2019): Setembro - Dezembro 2019

Seção

Artigos Originais

Licença

 

Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Gestão & Saúde editada pela Universidade de Brasília, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais coautores a qualquer outro meio de divulgação científica.

Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais coautores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Revista Gestão & Saúde e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).