SEGURIDADE EN EL TRABAJO: APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SEIS SIGMA EN UN HOSPITAL PÚBLICO EN CAMPOS DOS GOYTACAZES, RIO DE JANEIRO, BRASIL

Resumen

Con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados, y con la seguridad laboral como foco principal, se tenía la intención de aplicar la metodología Seis Sigma para elaborar propuestas de reducción de los accidentes en un hospital público en el municipio de Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil. Se utilizó la metodología DMAIC y las herramientas de la calidad. En cuanto a la caracterización de los accidentes, predominaron los accidentes típicos que se produjeron en el propio sector de trabajo, causados por objetos punzantes, golpeando las extremidades superiores, y los sectores con mayor incidencia de lesiones fueron la Unidad de Cuidados Intensivos de Pediatría y la Sala de Urgencias. Con los resultados presentados, correcciones se hicieron a través de un plan de acción. Se concluyó que los accidentes se pueden evitar y/o minimizar con el conocimiento de las normas de seguridad básicas y el uso de equipo de protección personal.