O papel das ouvidorias e dos conselhos de saúde no SUS uma revisão integrativa de literatura

Autores

  • Ana Carolina de Sousa Gomes Universidade Federal do Pará
  • Gabriela do Nascimento Bernardo Universidade Federal do Pará
  • Fernanda dos Reis Carvalho Universidade Federal do Pará
  • Layssa Daiane Costa de Oliveira Universidade Federal do Pará
  • Thayane Sobrinho Lima Universidade Federal do Pará
  • Marcelo Monteiro Mendes Universidade Federal do Pará

Palavras-chave:

Gestão em saúde; Ouvidoria; Conselhos de saúde; Participação Social.

Resumo

A gestão participativa no SUS tem como finalidade aproximar a população das questões de saúde pública. Tal participação é observada e efetuada através dos conselhos de saúde, que atuam no desenvolvimento e controle da execução de estratégias, e das ouvidorias, que surgem com objetivo similar, interligando o usuário ao sistema, para que possam ser discutidas a qualidade e a forma de execução dos serviços. Foram selecionados 15 estudos de 2008 a 2014,  emergindo três categorias: A participação social no SUS: a democracia no espaço da gestão da saúde; Os instrumentos de controle social na organização do SUS; e As ouvidorias no SUS: um instrumento de garantia dos direitos dos cidadãos. Evidenciou-se que a participação popular deve ser entendida como uma “distribuição de poder” entre Estado e sociedade, como um instrumento adequado para se conseguir mudanças nas condições da saúde. Conclui-se que as ouvidorias e os conselhos de saúde atuam frente às demandas da sociedade, sendo o controle social a principal estratégia para alcançar a descentralização da saúde e vistos assim como forma de realizar a democracia.

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Biografia do Autor

Ana Carolina de Sousa Gomes, Universidade Federal do Pará

Enfermeira.

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Publicado

11-12-2018

Como Citar

1.
Gomes AC de S, Bernardo G do N, Carvalho F dos R, de Oliveira LDC, Lima TS, Mendes MM. O papel das ouvidorias e dos conselhos de saúde no SUS uma revisão integrativa de literatura. Rev. G&S [Internet]. 11º de dezembro de 2018 [citado 13º de novembro de 2024];8(1):140-61. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/22631

Edição

Seção

Artigos de Revisão