Estratégias de Unificação de Comunicação e Atendimento no Enfrentamento à Violência de Gênero
um Estudo de Caso a Partir da Experiência PUCAM/SP
Palavras-chave:
Violência de Gênero , Políticas Públicas , Comunicação Institucional , Boas Práticas , Criminologia FeministaResumo
A fragmentação da rede de atendimento e a ausência de comunicação integrada entre os serviços públicos constituem obstáculos centrais ao enfrentamento da violência de gênero, contribuindo para a revitimização das mulheres e para a baixa efetividade das políticas públicas. Este artigo analisa a experiência de elaboração do Protocolo Unificado de Comunicação e Atendimento às Mulheres Vítimas de Violência no Município de São Paulo (PUCAM/SP), desenvolvida entre 2023 e 2024, com o objetivo de compartilhar os desafios institucionais, metodológicos e políticos envolvidos na construção de políticas públicas para o enfrentamento à violência de gênero. Assumindo o estatuto de relato técnico de projeto, e sob o amparo das metodologias feministas e da criminologia crítica, o estudo busca responder em que medida a construção de protocolos integrados de atendimento pode atuar como estratégia de mitigação da revitimização institucional. Para tanto, (primeiro) apresenta as questões elementares da violência de gênero no Brasil, e (segundo) descreve a trajetória e os achados do percurso empírico do projeto PUCAM-SP enquanto experiência de advocacy. Como resultado, sustenta-se que a experiência analisada oferece subsídios relevantes para o debate latino-americano sobre políticas públicas de enfrentamento à violência de gênero, ao evidenciar o potencial da comunicação institucional como elemento estruturante de estratégias transversais de cuidado, prevenção e justiça social.
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