Mídias Sociais Digitais e Administração Pública: o caso do Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) e da Secretaria Especial de Políticas para as Mulheres (SPM)

Resumo

Esse trabalho tem por finalidade compreender a dinâmica que permeia a presença da Administração Pública em redes sociais. Para tanto, a rede escolhida foi o Facebook, a partir da apresentação de dados de dois Ministérios - Ministério do Desenvolvimento Social ”“ MDS e a Secretaria Especial de Políticas para Mulheres ”“ SPM. Busca-se compreender em que medida o uso de uma fanpage pela Administração Pública proporciona a ampliação da informação, controle social e democracia online. As principais dimensões analisadas são: a informação postada em período específico; o conteúdo dessa informação e, principalmente, como essa informação é recebida pelos seguidores destes perfis. As questões investigadas nesse texto são: como os seguidores dos perfis percebem o sentido da informação disponibilizada nas redes sociais? É possível identificar se ela é compartilhada e comentada por esses seguidores? Do ponto de vista metodológico,  foi utilizada a observação das fanpages em período especifico, com coleta de dados e realização de entrevistas com os seguidores dos perfis. Como conclusão,  destaca-se o inegável potencial das mídias sociais digitais na  comunicação da atuação dos Ministérios estudados. Entretanto, apesar de muita informação disponibilizada há  pouca participação, o que demonstra que a presença na Administração Pública nas mídias sociais digitais ainda necessita de um uso mais politizado destes espaços.