Monteiro, Claudio Dantas. “O Atendimento Ao Público No balcão De Uma delegacia:: Um Estudo Sobre O serviço Da Polícia Civil Do Distrito Federal”. Sociedade e Estado 28, no. 3 (setembro 1, 2013): 734–735. Acesso em março 3, 2026. https://periodicos.unb.br/index.php/sociedade/article/view/5853.