Lino, R. P. B. e de Britto, P. A. P. (2014) “AS OUVIDORIAS COMO MECANISMOS DE PARTICIPAÇÃO SOCIAL NO PROCESSO REGULATÓRIO: DISCUSSÃO E ESTUDO DE CASO”, RP3 - Revista de Pesquisa em Políticas Públicas, (2), p. 18–40. doi: 10.18829/rp3.v0i2.12688.