Lino, R.P.B. e de Britto, P.A.P. 2014. AS OUVIDORIAS COMO MECANISMOS DE PARTICIPAÇÃO SOCIAL NO PROCESSO REGULATÓRIO: DISCUSSÃO E ESTUDO DE CASO. RP3 - Revista de Pesquisa em Políticas Públicas. 2 (dez. 2014), 18–40. DOI:https://doi.org/10.18829/rp3.v0i2.12688.