Galdino SV, Reis Érica MB dos, Santos CB, Soares FP, Lima FS, Caldas JG, et al. Ferramentas de qualidade na gestão dos serviços de saúde:: revisão integrativa de literatura. Rev. G&S [Internet]. 29º de julho de 2016 [citado 26º de abril de 2024];(supl.):Pág. 1023-1057. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3569