Teixeira IT, Romano AL, Alves Filho AG. Indicadores-chave para medida de desempenho:: uma proposta para o caso das operadoras de planos de saúde. Rev. G&S [Internet]. 1º de junho de 2015 [citado 25º de abril de 2024];6(2):Pag. 1689-1712. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/2975