Tracera, Gisele Massante Peixoto, et al. “Complexidades Na implementação Da Política Nacional De Humanização Sob a ótica De Profissionais De Saúde”. Revista Gestão & Saúde, vol. 8, nº 1, janeiro de 2017, p. 76-91, https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3691.