Clara Lippi, Maria, et al. “PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES EM HOSPITAIS DE ATENDIMENTO ELETIVO: UMA REVISÃO DA LITERATURA SOBRE GESTÃO DE LISTA DE ESPERA”. Revista Gestão & Saúde, vol. 9, nº 1, janeiro de 2018, p. 159-77, doi:10.18673/gs.v9i1.27238.