Hayashi, Ana Paula, y Carolina Belotti Pedrozo. «Melhorias Na Qualidade Dos Serviços De Saúde No Brasil:: Uma revisão bibliográfica sistemática». Revista Gestão & Saúde, n.º supl., julio de 2016, pp. Pág. 1089-1103, https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3574.