Ferreira, Claudia Aparecida Avelar, e Mário Teixeira Reis Neto. “Gestão De Conflitos Nas organizações:: Um Olhar Para a Saúde”. Revista Gestão & Saúde, vol. 6, nº 3, outubro de 2015, p. Pág. 2799-2818, https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3263.