Barbosa, Karine Rangel, et al. “GESTÃO DA QUALIDADE HOSPITALAR: ESTUDO DE CASO SOBRE A PREVENÇÃO DE FALHAS EM UM HOSPITAL PÚBLICO: Case Study on the Prevention of Failures in a Public Hospital”. Revista Gestão & Saúde, vol. 10, nº 3, setembro de 2019, p. 298-22, doi:10.26512/gs.v10i3.26393.