P. dos S. Gonçalves, R. F. Batista, H. R. M. da Hora, e H. G. Costa, “Qualidade de serviços públicos de emergências em unidades pré-hospitalares:: um estudo exploratório no município de Campos dos Goytacazes”, Rev. G&S, vol. 3, nº 2, p. 538–553, jul. 2017.