M. Clara Lippi, R. Gonçalves Coimbra Flexa, G. Vaz Silva, e L. Luiz Lima Navarro, “PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES EM HOSPITAIS DE ATENDIMENTO ELETIVO: UMA REVISÃO DA LITERATURA SOBRE GESTÃO DE LISTA DE ESPERA”, Rev. G&S, vol. 9, nº 1, p. 159–177, jan. 2018.