V. da S. Baracho, Ághata B. R. Caldeira, C. de F. Guedes, P. H. da C. Ferreira, H. M. Guedes, e L. da C. C. Ribeiro, “Visão dos clientes externos sobre a satisfação dos serviços de enfermagem hospitalar:: abordagem interpessoal”, Rev. G&S, vol. 7, nº 2, p. Pág. 608–622, maio 2016.