Moreira, R. N. (2015) “Qualidade de serviços:: análise de uma unidade do programa saúde da família”, Revista Gestão & Saúde, 6(2), p. Pag. 1267–1288. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/2913 (Acesso em: 11 maio 2026).