Coelho Junior, Rannys Jose Caldas, Tiago Dias Figueiredo, Verônica de Menezes Nascimento Nagata, e Ana Paula Candeia Moraes Reis. 2015. “Avaliação Da Qualidade De serviços Utilizando O Servqual Em Uma Empresa Atacadista”. Revista Gestão & Saúde 1 (1):Pag. 1073-1086. https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/2759.