Baracho, Valéria da Silva, Ághata Barbosa Ramalho Caldeira, Camila de Fátima Guedes, Paulo Henrique da Cruz Ferreira, Helisamara Mota Guedes, e Liliane da Consolação Campos Ribeiro. 2016. “Visão Dos Clientes Externos Sobre a satisfação Dos serviços De Enfermagem hospitalar:: Abordagem Interpessoal”. Revista Gestão & Saúde 7 (2):Pág. 608-622. https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/3513.