Silva, K., Moreira, J. A. A., Vasconcelos, L. T., Oliveira, L. L., & Coimbra, C. K. (2015). GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL NOS SERVIÇOS DE SAÚDE:: MODELO GERENCIAL EM DESENVOLVIMENTO. Revista Gestão & Saúde, 6(1), pag. 617–632. Recuperado de https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/2589