Barbosa, K. R.; dos Reis, S. A.; Leitão, F. O.; Gomes, V. C. GESTÃO DA QUALIDADE HOSPITALAR: ESTUDO DE CASO SOBRE A PREVENÇÃO DE FALHAS EM UM HOSPITAL PÚBLICO: Case Study on the Prevention of Failures in a Public Hospital. Rev. G&S 2019, 10, 298-322.