Santos, J. N., Neiva, E. R., & Andrade-Melo, E. A. (2013). Relação entre Clima Organizacional, Percepção de Mudança Organizacional e Satisfação do Cliente. Psicologia: Teoria E Pesquisa, 29(1), 31–39. Recuperado de https://periodicos.unb.br/index.php/revistaptp/article/view/17587