SOUSA ALVES, Marco Antônio; MORATO DE ANDRADE, Otávio. APLICANDO A ONLINE DISPUTE RESOLUTION PARA PREVENIR E SOLUCIONAR CONFLITOS ENTRE EMPRESAS E CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DO CONSUMIDOR.GOV.BR: a case study by consumidor.gov.br. Direito.UnB - Revue de Droit de l’Université de Brasília, [S. l.], v. 8, n. 1, p. 87–116, 2024. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/revistadedireitounb/article/view/47290. Acesso em: 15 juin. 2024.